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    【客户认可】山西太原钢铁赠予我司锦旗

    来源:华辰装备 时间:2017-12-30 15:17:14 点击:2378

    近日,山西太原钢铁不锈热连轧厂赠予我司一面锦旗,上书“技艺精湛、服务优良”,高度肯定和赞扬了我司售后服务部门员工李政、郑守银、张杰、赵志华、刘友宏、张胜友、杨胜、于继虎等同志在太钢大修项目中展现的高超专业技术水平和兢兢业业、精益求精的工作精神,并对我司提供的高效、优质售后服务表示了由衷感谢!


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    11月末,太钢不锈热连轧厂大修改造项目启动,我司售后服务部门当即调遣精兵强将,由技术过硬、经验丰富的李政、郑守银、张杰、赵志华、刘友宏、张胜友、杨胜、于继虎等同志前往太原太钢执行本次大修改造任务。


    因大修磨床设备出现过较大事故,导致磨床伤痕累累,故障较多:磨床头架、尾架轴位偏移,轴承损坏,导向柱变形,铜套损坏,需解体更换所有轴承铜套;磨床中心架壳体、翻箱机构贴塑面软带破损,需重贴软带铲刮。磨床床身导轨面磨损较为严重,静压保证不了,拖板运行出现啃坡,振动太大。此外,太钢不锈热连轧厂车间领导对此次大修改造提出了较高要求,使我司售后服务团队面临重重重压和严峻考验。


    为了赶工期顺利完成任务,我司售后服务团队因时因地制宜,采取了两班倒的工作方式,披星戴月的工作,经常加班到凌晨。在大修过程中,他们充分发挥专业技能,一丝不苟,不怕苦、不怕累、不怕脏,将“华辰人”战斗精神发挥的淋漓尽致。最终,他们在规定工期内完成了磨床大修工作,将搁置十年的磨床恢复正常使用,修复的磨床精度几乎达到出厂标准,磨辊效率得到了高效发挥,极大节约了磨辊时间。


    此外,我司售后服务团队“想客户之所想,急客户之所急”,还为太钢不锈热连轧厂的4台瓦德里西磨床提供了检测、维修、更换零件服务,充分保障了客户生产工作的有序进行。


    没有用户良好的使用体验就赢不了市场,没有优质的服务口碑就形成不了品牌影响力,“华辰人”深知这一点,在未来将继续夯实根基、精益求精,进一步将售后服务体系标准化、成熟化,并不断深入挖掘客户需求,致力带给客户更优质的服务,引领行业服务不断向前。



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